Правила начисления и использования кэшбэка:

• Получайте 10% от суммы каждого завершенного заказа на счет в личном кабинете;
• кэшбэк начисляется автоматически в течении двух дней после совершения покупки. По зачислении вы получите письмо на почту. Проверить зачисление можно в личном кабинете в разделе "Профиль";
• кэшбэк начисляется в рублях на сумму заказа без учёта стоимости доставки;
• воспользоваться кэшбэком можно на следующий заказ, при этом сумма общей скидки с учетом кэшбэка не должна превышать -50%;
• чтобы воспользоваться кэшбэком - нажмите на флажок "Использовать накопленный кэшбэк" на этапе оформления доставки;
• при возврате товара кэшбэк аннулируется и не возвращается на счет.

Способы оплаты:

Мы доставляем заказы по всему миру. Для разных регионов мы предлагаем индивидуальные условия доставки и оплаты.

Для жителей Москвы и МО

Курьерская доставка с примеркой и возможностью частичного выкупа (услугу доставки оказывает компания «Интеграл»)

Курьер привезет вещи по указанному вами адресу и подождет 15 минут, пока вы примеряете. Для примерки можно выбрать до 5 вещей. Оплата осуществляется курьеру наличными, через СБП или по банковской карте. Вы платите только за те вещи, которые подошли, а также за доставку. Доставка оплачивается вне зависимости от результата примерки.

• После размещения заказа вы получите письмо с деталями о заказе на электронную почту. С вами свяжется наш менеджер для подтверждения информации и согласования даты и времени доставки. Заказы обрабатываются в будние дни с 10 до 18.
• Стоимость доставки зависит от количества изделий, адреса доставки, веса - в среднем от 400 до 800 рублей. Для расчета стоимости по вашим параметрам вы можете написать менеджеру в WhatsApp.

Доставка до ПВЗ

Забрать и примерить заказ вы также можете в пункте выдачи СДЭК или Лабиринт Пост. Для выбора этого способа доставки необходимо оставить комментарии при оформлении заказа или сообщить об этом менеджеру.

Для жителей других городов России

Доставка курьером с примеркой и возможностью частичного выкупа (услугу доставки оказывает компания «СДЭК»)

• Курьер привезет вещи по указанному вами адресу и подождет 15 минут, пока вы примеряете. Оплата осуществляется курьеру наличными или по банковской карте. Вы платите только за те вещи, что подошли. Для заказа с примеркой доступно не более 5 вещей.
• Стоимость доставки нужно оплатить заранее на сайте (при размещении заказа). Стоимость и сроки доставки устанавливаются в соответствии с тарифами курьерской службы «СДЭК», осуществляющей доставку.
• После размещения заказа вам на почту придет уведомление. Также с вами свяжется наш менеджер для подтверждения информации. Заказы обрабатываются по будням с 10 до 18.
• Время приезда курьера вы сможете выбрать с оператором курьерской службы.
• Данный способ доставки предусмотрен только в тех городах, которые находятся в зоне покрытия курьерской службы «СДЭК».

Доставка до ПВЗ

• Забрать и примерить заказ вы также можете в пункте выдачи СДЭК или Лабиринт Пост. Для выбора этого способа доставки необходимо оставить комментарии при оформлении заказа или сообщить об этом менеджеру.

Доставка Почтой России

• Ваш заказ поступит в ближайшее почтовое отделение. Сроки доставки Почтой России от 7 до 30 дней в (зависимости от региона).
• При данном способе доставки не предусмотрена примерка и частичный выкуп. Оплата стоимости заказа и доставки производится на сайте.
• После размещения заказа вы получите письмо с деталями о заказе на электронную почту. С вами свяжется наш менеджер для подтверждения информации. Заказы обрабатываются в будние дни с 10 до 18.

Для жителей других стран

Доставка курьером без примерки и возможности частичного выкупа (услугу доставки оказывает EMS Почта России)

• При данном способе доставки не предусмотрена примерка и частичный выкуп. Оплата стоимости заказа и доставки производится на сайте.
• Стоимость и сроки доставки устанавливаются в соответствии с тарифами курьерской службы «EMS Почта России».
• После размещения заказа вы получите письмо с деталями о заказе на электронную почту. С вами свяжется наш менеджер для подтверждения информации. Заказы обрабатываются в будние дни с 10 до 18.
• Время приезда курьера вы сможете выбрать с оператором курьерской службы.
• Обратите внимание, что при получении заказа вы не сможете частично отказаться от заказа. Для обмена и возврата покупки необходимо пройти стандартную процедуру, описанную ниже в разделе «Возврат».

Бесплатная доставка при заказе на сумму от 20000 рублей

• При единовременном заказе на сумму от 20000 рублей мы доставим ваш заказ бесплатно в любую точку России. Для этого необходимо оплатить заказ на сайте.
• После размещения заказа вы получите письмо с деталями о заказе на электронную почту. С вами свяжется наш менеджер для подтверждения информации. Заказы обрабатываются в будние дни с 10 до 18.
• Обратите внимание, что при получении заказа вы не сможете частично отказаться от заказа. Для обмена и возврата покупки необходимо пройти стандартную процедуру, описанную ниже в разделе «Возврат».
• Выбор службы доставки остается на наше усмотрение.

Способы оплаты:

• Для того, чтобы сделать процесс покупки для Вас наиболее комфортным, мы предусмотрели возможность примерки и частичного выкупа заказа. Данная возможность предоставляется клиентам из Москвы и других городов России, которые находятся в зоне покрытия наших партнеров, компаниям «СДЭК» и «Интеграл». Относится ли Ваш город к этому списку можно понять на этапе выбора способов доставки при оформлении заказа.  Если опция примерки и частичного выкупа доступна в Вашем регионе, в выпадающем меню «Способ доставки» появится соответствующий вариант. Мы приносим свои извинения, если для Вашего региона эта возможность пока не предусмотрена. Мы постоянно работаем над расширения списка этих городов и надеемся, что в скором времени эта опция будет доступна всем нашим клиентам.
• Обращаем Ваше внимание, что при выборе способа доставки с примеркой и возможностью частичного выкупа, Вам необходимо оплатить стоимость доставки на сайте. Стоимость заказа оплачивается курьеру наличными или по банковской карте.
• Приезд курьера осуществляется в согласованное с Вами время. Примерка составляет 15 минут. В зависимости от ее результатов Вы можете выкупить заказ целиком, частично или отказаться от него. Оплата производится по накладной, которая прилагается к заказу, только за подошедшие позиции.  
• Обращаем Ваше внимание, что на акцию  «Бесплатная доставка при заказе от 15000 рублей» опция доставки с примеркой и возможностью частичного выкупа не распространяется. 

• Возврат заказа осуществляется частично и полностью, как при наличии брака, так и по собственному желанию. Возврат товаров осуществляется в течение 2 недель с момента покупки при наличии товарной накладной и полного комплекта маркировки на изделии. Изделие должно быть не ношенным совсем.
• При наличии брака мы компенсируем стоимость доставки, а также стоимость пересылки бракованного изделия обратно. Если бракованное изделие было частью заказа, стоимость доставки не компенсируется. Стоимость пересылки бракованного изделия компенсируется в любом случае.
• Браком считаются следующие дефекты: производственный дефект, деформация ткани, расхождение по шву, дефект фурнитуры, текстильный брак, непрокрас ткани, утоньшение текстильной нити. Наличие производственного брака устанавливается по факту получения вещи. Поэтому убедительно просим Вас внимательно осмотреть полученные изделия. Претензии к ношенным вещам не принимаются.
• В случае возврата заказа без брака (полностью или частично) стоимость доставки и стоимость пересылки обратно не компенсируются.
• Далее выберите наиболее удобный для Вас способ возврата.

Для жителей Москвы и Московской области

• Возврат товаров осуществляется в нашем магазине по адресу: г. Москва, ул. Краснобогатырская 2/6 офис 4, 1 этаж. Проезд: метро «Преображенская площадь». Трамваи № 2,11,46 до остановки "Богородский храм" Вход в БЦ "Красный Богатырь" (серое стеклянное здание). Пропускная система. Контактный телефон - 8 (926) 477 44 97. Режим работы Пн - пт с 10:00 - 17:00.
• После установления причины возврата и проверки изделия на соответствие правилам возврата, денежные средства будут возвращены переводом на Вашу банковскую карту.

Для жителей регионов России и других стран

• Для возврата заказа Вы можете воспользоваться услугами любой удобной Вам курьерской службой доставки. Датой оформления возврата при этом будет считаться дата пересылки изделия обратно. Для пересылки заказа необходимо:
  • 1) Обратиться в ближайшее отделение выбранной Вами курьерской службы;
  • 2) Отправить возвращаемые изделия по адресу: 107564 , г. Москва, ул. Краснобогатырская 2с6 офис 4, 1 этаж, контактный телефон - 8 (926) 477 44 97.
  • ВАЖНО: Вместе с товаром, который Вы хотите вернуть, в посылку необходимо вложить 2 документа:
    • накладную (прилагается к каждому заказу);
    • копию паспорта (или иного документа, удостоверяющего личность).
  • 3) Написать письмо на электронный адрес erokhina.showroom@gmail.com о том, что Вы совершили отправку посылки. В письме просим Вас указать:
    • номер Вашего заказа;
    • причину возврата;
    • приложить скан или фото накладной курьерской службы на пересылку с указанием стоимости пересылки;
    • указать Ваши банковские реквизиты для возврата денежных средств.
• Возврат денежных средств осуществляется на банковскую карту. Если правила возврата соблюдены верно, денежные средства будут переведены на Вашу карту в день получения посылки. Зачисление денежных средств происходит от 14 до 30 рабочих дней с момента перевода (в зависимости от банка эмитента карты).